[Entrevista realizada por Roger Rengifo en el Diario Nuevo Sol para el programa ADN Empresarial con fecha 06/09/2017]
Cuando nadie hablaba de comercio electrónico en el sector textil peruano, Jhonatan Flores Cuya ya estaba trabajando desde adentro del emporio más grande de América Latina. Como Gerente General de la Cámara de Comercio de Gamarra, fue una de las voces clave que impulsó la digitalización del sector: capacitaciones, eventos empresariales, alianzas estratégicas y el posicionamiento en Google de un portal que hoy alcanza más de 20,000 visitas diarias. Esta es la historia detrás de esa transformación.
El punto de partida: Gamarra antes de la transformación digital
Gamarra no necesita presentación. Con aproximadamente 100,000 empresas distribuidas en 44 manzanas en el corazón de La Victoria, Lima, es el emporio comercial más grande de América Latina. Un ecosistema donde conviven confeccionistas, fabricantes, distribuidores y proveedores de servicios que mueven miles de millones de soles al año.
Pero hace menos de una década, toda esa potencia productiva existía casi exclusivamente en el mundo físico. Las ventas se hacían cara a cara, los pedidos llegaban por teléfono, y la presencia digital del emporio era prácticamente nula. Los mayoristas de provincias tenían que viajar a Lima para hacer sus compras. Los compradores del extranjero, ni siquiera sabían que Gamarra existía.
Jhonatan Flores vio esa brecha con claridad. Y cuando Gustavo Rivadeneyra —fundador del Portal Gamarra y presidente de la Cámara de Comercio de Gamarra— lo convocó para sumarse al proyecto, encontró en él al socio estratégico ideal: alguien con la visión empresarial, el músculo institucional y el empuje para llevar al emporio más grande de América Latina al mundo digital. Desde ese momento, ambos trabajaron de la mano para transformar lo que era un directorio básico en una plataforma de comercio con presencia real en Google y alcance internacional.
Cuando empezamos hace ocho años, nadie nos quería. Hoy tenemos uno de los portales más importantes del sector textil en el Perú.
Jhonatan Flores Cuya — ADN Empresarial, Nuevo Sol TV
El Portal Gamarra: arquitectura digital para un mercado de 100,000 empresas
El Portal Gamarra fue fundado por Gustavo Rivadeneyra, presidente de la Cámara de Comercio de Gamarra, con la visión de darle al emporio una presencia digital que estuviera a la altura de su peso económico real. Pero una plataforma de esta escala necesitaba algo más que visión: necesitaba estrategia, arquitectura de contenidos, posicionamiento en buscadores y la capacidad de convertir tráfico en negocios reales.
Pueden visitar la web de Gamarra aquí: www.gamarra.com.pe
Ahí entró Jhonatan. Como Gerente General de la Cámara y socio estratégico de Gustavo, aportó la capa técnica y estratégica que transformó el portal en lo que es hoy: una infraestructura digital competitiva, visible en Google, con tráfico verificable y con un flujo de negocios internacionales activo. Una alianza donde el liderazgo institucional de Gustavo Rivadeneyra y la expertise digital de Jhonatan Flores se complementaron.
En su entrevista en el programa ADN Empresarial de Nuevo Sol TV, Jhonatan explicó con precisión técnica cómo está estructurado este ecosistema y qué hace que funcione:
Las 4 categorías de la página web de Gamarra
- Ropa de moda y tiendas: Empresas con tienda física donde la venta es directa al consumidor final
- Fabricantes y confeccionistas: Talleres de producción de prendas. El corazón productivo de Gamarra
- Servicios: Bordado, estampado, cortado, planchado y todos los servicios del ecosistema textil
- Proveedores: Insumos, telas, avíos y todo lo que necesita la cadena productiva para funcionar
Esta segmentación no es arbitraria. Cada categoría responde a una intención de búsqueda diferente en Google, lo que le permite al portal capturar tráfico en distintas etapas del proceso de compra: desde el usuario que busca «talleres de confección en Lima» hasta el mayorista que necesita «proveedores de avíos en Gamarra».
Es el nivel de competencia que el portal enfrenta y supera: según explicó Jhonatan en el programa, el portal de Gamarra compite directamente en la primera página de Google con grandes marketplaces y plataformas de alcance nacional que cuentan con equipos de marketing completos y presupuestos publicitarios millonarios.
De Lima a México: cómo Gamarra se conectó con el mercado internacional
Uno de los logros más significativos del portal, y que Jhonatan destacó con orgullo en su entrevista, es la dimensión internacional del tráfico que ha conseguido generar de forma orgánica, sin publicidad pagada.
Los mercados activos que consumen contenido del portal y realizan consultas comerciales incluyen:
- 🇲🇽 México
- 🇧🇴 Bolivia
- 🇪🇨 Ecuador
- 🇨🇱 Chile
- 🇨🇷 Costa Rica
Este tráfico internacional no llega por casualidad. Llega porque la estrategia de contenidos del portal está orientada a capturar búsquedas de mayoristas latinoamericanos que buscan proveedores textiles de calidad a precios competitivos. Términos como «ropa al por mayor de Perú», «proveedores textiles Lima» o «comprar ropa de Gamarra» atraen exactamente al cliente que quiere hacer negocios.
El proceso de venta internacional, explicado por Jhonatan
Durante la entrevista, Jhonatan describió con detalle el flujo de negocio internacional que opera a través del portal. El proceso es claro y está diseñado para reducir la fricción en cada etapa:
El comprador internacional ingresa al portal, encuentra a las empresas destacadas de su interés y utiliza el buzón de consultas integrado en cada perfil empresarial. Esa consulta llega automáticamente al correo electrónico del empresario de Gamarra, quien responde con una cotización. Si hay acuerdo en precio y condiciones, se inicia la producción o el despacho del pedido. En el caso de compradores nuevos, el proceso contempla primero el envío de muestras para validar la calidad, con un operador logístico especializado, antes de escalar a pedidos mayores.
Un sistema simple, digital y replicable. Exactamente lo que necesita un emporio de 100,000 empresas para proyectarse al mundo.
Las alianzas estratégicas: el ecosistema que sostiene la transformación
Jhonatan fue muy claro sobre algo durante su entrevista: ninguna transformación digital de esta escala se construye en solitario. Y el primer ejemplo de eso es la propia alianza con Gustavo Rivadeneyra: sin la autoridad institucional del fundador y presidente de la Cámara abriendo puertas, muchas de las conversaciones estratégicas que Jhonatan pudo sostener con organismos públicos y privados simplemente no hubieran sido posibles.
Juntos articularon una red de alianzas estratégicas con instituciones clave del ecosistema empresarial peruano. Entre las entidades que colaboraron con la Cámara se encuentran la Sociedad Nacional de Industrias, PromPerú a través del programa «Pymes Peruanas al Mundo», COMEX Perú, Escuela de Modas Chio Lecca, Instituto IDAT, Isntituto SISE, Nuevo Mundo S.A., Municipalidad de Lima Metropolitana, Municipalidad de La Victoria, entre otras. Estas alianzas no fueron decorativas: fueron las que permitieron acelerar la digitalización de docenas de empresas del sector, dándoles acceso a herramientas, plataformas y mercados que por sí solas nunca habrían alcanzado.
Tenemos que tener alianzas para hacer proyectos en común, con el beneficio de que los empresarios crezcan cada vez más.
Jhonatan Flores Cuya — ADN Empresarial
Esta capacidad de articular actores públicos y privados alrededor de un objetivo común —la digitalización y la internacionalización del sector textil— es uno de los sellos distintivos del trabajo de Jhonatan como estratega. No es solo un especialista en SEO o en marketing digital: es un arquitecto de ecosistemas que entiende que el crecimiento digital sostenible requiere estructuras, alianzas y metodología.
Las fortalezas de Gamarra frente a la competencia china: la visión estratégica de Jhonatan
Durante la entrevista, Jhonatan abordó con madurez uno de los temas más sensibles del sector: la presión competitiva de los productos importados de China y la llegada de grandes centros comerciales y retailers que, en su momento, generaron temor entre los empresarios del emporio.
Su lectura fue estratégica, no reactiva. Gamarra tiene ventajas estructurales que ningún proveedor chino puede replicar fácilmente:
Velocidad de producción
Si un cliente llega a un taller de Gamarra hoy, una prenda puede estar confeccionada mañana. En los colores, tallas y acabados exactos que pidió. Eso no existe con ropa importada almacenada que viene en contenedores desde Asia con semanas de lead time.
Industria textil peruana de primer nivel
El Perú cuenta con materias primas textiles de reputación internacional: algodón Pima, fibra de alpaca, telas de alta calidad producidas localmente. Los fabricantes de Gamarra tienen acceso a ese insumo de manera inmediata, sin depender de supply chains internacionales.
Proximidad geográfica con América Latina
Competir contra China en entrega logística hacia países vecinos como Colombia, Bolivia o Chile es una ventaja real. Los tiempos, los costos y los riesgos del transporte marítimo transpacífico no existen cuando produces en Lima y despachas a Bogotá.
El perfil de Jhonatan Flores: estratega digital con raíces en el mundo real de los negocios
Lo que hace única la trayectoria de Jhonatan Flores no es solo su dominio de las herramientas digitales. Es que ese dominio se forjó dentro de un ecosistema empresarial real, complejo y exigente como Gamarra. No aprendió marketing digital en un aula y luego lo aplicó a casos hipotéticos. Lo aprendió desde adentro, trabajando codo a codo con uno de los líderes más influyentes del emporio: Gustavo Rivadeneyra, fundador del Portal Gamarra y presidente de la Cámara de Comercio.
Esa alianza entre el liderazgo institucional de Gustavo y la estrategia digital de Jhonatan es uno de los casos más claros de lo que una dupla bien construida puede lograr. Mientras Gustavo sostenía la visión fundacional y la representación gremial del emporio, Jhonatan —como Gerente General de la Cámara— ejecutaba: organizó eventos empresariales de alto nivel, articuló alianzas con PromPerú y COMEX, capacitó a decenas de empresarios en comercio electrónico y dirigió la estrategia de posicionamiento que llevó al portal a competir en la primera página de Google contra plataformas de escala nacional.
Ese conocimiento acumulado —que combina visión estratégica, arquitectura técnica web, SEO avanzado y comprensión profunda del mercado peruano— es el mismo que hoy aplica desde Comuni.pe, su agencia de marketing digital, para acompañar a empresas y emprendedores en su proceso de crecimiento digital.
Partner Oficial de Kommo CRM, Embajador de Bsale en Perú, Consultor Político Internacional certificado por la Escuela Goberna, y con más de una década de experiencia en marketing digital, SEO y automatización de ventas con IA: Jhonatan es el perfil híbrido que el mercado peruano necesita y que raramente encuentra en un solo profesional.
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